福建艾索企业管理有限公司基于GB/T 45341和GB/T 45988的数字化转型成熟度评估诊断实践案例
一、项目背景
某显示设备制造企业（以下简称"A公司"）是国内知名的液晶显示屏制造商。随着市场竞争加剧和客户需求日益个性化，A公司近年来积极推进数字化转型，先后投入数千万万元引入先进的自动生产线，部署ERP、MES、PLM等系统。然而，在转型过程中，公司面临发展方向不明确、投资效益难以量化、各部门转型步调不一致等挑战，亟需通过专业评估明确现状、找准方向。
二、评估框架与方法
福建艾索企业管理有限公司依据GB/T 45341《数字化转型 成熟度模型》和GB/T 45988《数字化转型 参考架构》两项国家标准，构建了全面的评估诊断体系。
评估框架设计：
基于GB/T 45988参考架构，从发展战略、新型能力、系统性解决方案、治理体系、业务创新转型五个视角，结合GB/T 45341的成熟度等级模型，形成立体化评估维度。
评估方法组合：
战略层访谈：与公司高管进行深度战略对话
业务层调研：覆盖研发、生产、供应链、营销等核心业务部门
技术层评估：系统架构、数据治理、技术应用现状分析
数据验证：通过系统日志分析、业务流程穿透测试等方式验证实际运行效果
三、评估发现与诊断分析
1. 成熟度等级评定
根据GB/T 45341标准评估，A公司当前数字化转型成熟度处于场景级（L2）向领域级（L3）过渡阶段。具体表现为在单个场景（如RPA生产线）实现深度数字化，但跨领域协同能力不足。
2. 分维度评估结果
发展战略维度（得分：2.3/5）
优势：管理层具备数字化转型意识，已制定初步规划
短板：战略解码不充分，未能有效转化为部门级行动目标
典型问题：年度数字化转型预算与战略目标关联度不足40%
新型能力维度（得分：2.7/5）
优势：生产自动化能力突出，RPA应用实现产能倍增
短板：数据开发利用能力薄弱，数据资产价值未充分释放
典型问题：数据驱动决策覆盖率仅达35%
系统性解决方案维度（得分：2.5/5）
优势：ERP、MES、PLM等核心系统实现全覆盖
短板：系统间集成度不足，存在数据孤岛
典型问题：跨系统业务流程断点达20余处
治理体系维度（得分：1.8/5）
优势：具备基础的信息化治理架构
短板：数字化组织机制不健全，缺乏协同治理
典型问题：数字化转型职责分散在5个部门，缺乏统一协调
业务创新转型维度（得分：2.0/5）
优势：生产效率显著提升，成本控制效果明显
短板：业务模式创新不足，仍以传统产品销售为主
典型问题：服务化收入占比不足5%
四、改进方案设计
基于GB/T 45988参考架构的五个视角，福建艾索为企业制定系统性改进方案：
1. 发展战略深化
制定数字化转型路线图，将战略目标分解为可执行项目
建立数字化转型投资决策机制，确保资源精准投入
设立转型效果量化指标体系，定期评估战略达成情况
2. 新型能力体系构建
重点打造数据开发利用能力，建立企业级数据中台
培育供应链协同能力，实现上下游数据互通
发展客户服务化能力，向"产品+服务"转型
3. 系统性解决方案优化
构建统一技术平台，打通系统间数据壁垒
实施API优先战略，支持业务快速创新
建立"云-边-端"协同架构，提升系统弹性
4. 治理体系重构
成立数字化转型委员会，由总经理直接领导
建立跨部门协同工作机制，打破组织壁垒
完善数字化人才培养体系，强化组织能力建设
5. 业务创新转型推进
开发基于数据的增值服务，开拓新的收入来源
构建产业生态合作平台，实现价值共创
探索订阅制等新型商业模式，提升客户黏性
五、实施路径规划
第一阶段：基础夯实（3-6个月）
完成组织架构调整，建立协同治理机制
启动数据中台建设，实现核心数据贯通
开展数字化技能培训，提升全员素养
第二阶段：重点突破（7-12个月）
实现主要业务流程数字化全覆盖
建立数据驱动决策机制
培育1-2个服务化业务试点
第三阶段：全面提升（13-24个月）
达到领域级（L3）成熟度水平
形成数字化业务创新体系
实现业务模式转型升级
六、评估价值体现
本次基于国家标准的评估诊断为A公司带来多重价值：
1. 建立共识框架
通过国家标准提供的共同语言，统一了管理层和各部门对数字化转型的认知
2. 明确发展路径
基于成熟度模型，明确了从场景级向领域级、平台级演进的具体路径
3. 优化资源配置
识别关键改进领域，确保有限资源投入高价值环节
4. 建立度量体系
形成可量化的转型效果评估机制，支持持续改进
七、专业建议
基于本次评估经验，福建艾索为制造企业提出以下建议：
1. 标准引领
以国家标准为框架，确保数字化转型的系统性和科学性
2. 能力导向
聚焦新型能力建设，打造数字化时代核心竞争力
3. 迭代推进
采用"评估-规划-实施-验证"的迭代模式，确保转型效果
4. 生态共赢
积极构建产业生态，通过协同创新实现价值倍增
八、结语
本案例展示了福建艾索企业管理有限公司如何运用GB/T 45341和GB/T 45988两项国家标准，为企业提供专业、系统的数字化转型成熟度评估诊断服务。通过国家标准的权威框架和我们的专业实践经验，帮助企业精准定位转型阶段，识别改进机会，制定有效实施路径。
福建艾索将继续深耕数字化转型咨询服务，依托国家标准体系，结合行业最佳实践，为更多企业提供全生命周期的数字化转型服务，助力企业在数字经济时代构建可持续竞争优势。
本文由福建艾索企业管理有限公司基于真实服务案例编写，转载请注明出处。
